Phiên bản 1.0 · Có hiệu lực từ 01/09/2026 - Vui lòng đọc kỹ các phương thức thanh toán và điều kiện đổi proxy trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này quy định các nguyên tắc liên quan đến:
Chính sách này được áp dụng cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách hoàn tiền và Chính sách sử dụng hợp lệ (AUP) của ProxyZing.Com.
Trước khi mua, khách hàng có thể xem các thông tin được ProxyZing.Com công bố cho từng sản phẩm, bao gồm tùy từng loại proxy:
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin sản phẩm trước khi xác nhận mua hàng.
Giá bán được hiển thị trên website tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.
ProxyZing.Com có quyền thay đổi giá sản phẩm theo tình hình thị trường, chi phí nhà cung cấp hoặc chính sách kinh doanh.
Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến giá của giao dịch đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi, trừ trường hợp giao dịch chưa được hoàn tất hoặc có sai sót cần được xử lý.
ProxyZing.Com có thể cung cấp một hoặc nhiều phương thức thanh toán, tùy từng thời điểm, chẳng hạn:
Khách hàng chỉ nên thực hiện thanh toán thông qua các phương thức được công bố chính thức trên ProxyZing.Com.
ProxyZing.Com không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền khách hàng chuyển đến tài khoản hoặc địa chỉ thanh toán không được công bố chính thức.
Khách hàng có thể nạp tiền vào số dư tài khoản ProxyZing.Com để sử dụng cho việc mua proxy hoặc các dịch vụ được hỗ trợ.
Sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công, số tiền tương ứng có thể được cộng vào số dư tài khoản.
Số dư tài khoản chỉ được sử dụng theo các điều kiện của ProxyZing.Com và không mặc nhiên được xem là tiền gửi, tiền điện tử hoặc phương tiện thanh toán độc lập.
Một giao dịch được xem là thanh toán thành công khi hệ thống ProxyZing.Com hoặc đơn vị thanh toán liên quan xác nhận đã nhận được khoản thanh toán hợp lệ.
Trường hợp khách hàng đã chuyển tiền nhưng hệ thống chưa cập nhật, khách hàng nên liên hệ hỗ trợ và cung cấp:
Khách hàng không cần cung cấp mật khẩu tài khoản, mã OTP hoặc thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng cho ProxyZing.Com.
Nếu giao dịch không được xác nhận thành công, khách hàng không nên thực hiện nhiều giao dịch liên tiếp cho cùng một đơn hàng trước khi kiểm tra trạng thái.
Nếu tiền đã bị trừ nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, ProxyZing.Com sẽ kiểm tra giao dịch và thực hiện một trong các phương án phù hợp:
Sau khi đơn hàng được xác nhận, proxy sẽ được cấp thông qua phương thức được hệ thống hỗ trợ, chẳng hạn:
Thời gian cấp proxy có thể phụ thuộc vào tình trạng hệ thống và nhà cung cấp proxy.
Khách hàng nên kiểm tra proxy trong thời gian sớm nhất sau khi nhận.
Có thể kiểm tra:
Nếu phát hiện proxy không hoạt động hoặc không đúng thông tin đã mua, khách hàng nên gửi yêu cầu hỗ trợ càng sớm càng tốt.
Khách hàng có thể yêu cầu đổi proxy nếu proxy được xác định thuộc một trong các trường hợp:
ProxyZing.Com sẽ kiểm tra trước khi thực hiện đổi.
Để đảm bảo khả năng xác minh lỗi, khách hàng nên gửi yêu cầu đổi proxy trong vòng:
1 ngày kể từ thời điểm nhận proxy.
Thời hạn cụ thể có thể khác nhau tùy từng sản phẩm và có thể được ghi rõ tại trang sản phẩm.
Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành hoặc uptime riêng, thời hạn và điều kiện đổi sẽ áp dụng theo chính sách được công bố cho sản phẩm đó.
Quy trình đổi proxy gồm:
Khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ.
Cung cấp:
ProxyZing.Com kiểm tra tình trạng proxy.
Nếu xác định proxy đủ điều kiện đổi, ProxyZing.Com sẽ cung cấp proxy thay thế tương đương hoặc phương án xử lý phù hợp.
Proxy thay thế sẽ được lựa chọn dựa trên thông tin sản phẩm ban đầu trong phạm vi khả năng cung cấp.
Proxy thay thế có thể có:
Trong trường hợp không có proxy tương đương, ProxyZing.Com có thể đề xuất phương án khác cho khách hàng.
Đối với các sản phẩm không có chính sách đổi không giới hạn, ProxyZing.Com có thể áp dụng giới hạn số lần đổi theo từng sản phẩm.
Số lần đổi, thời gian bảo hành hoặc điều kiện thay thế cụ thể có thể được công bố tại trang sản phẩm.
Việc đổi proxy không được sử dụng để liên tục yêu cầu thay thế các proxy đang hoạt động bình thường.
ProxyZing.Com có thể từ chối yêu cầu đổi nếu:
Việc một website hoặc nền tảng bên thứ ba không chấp nhận một IP cụ thể không mặc nhiên có nghĩa proxy bị lỗi.
ProxyZing.Com không đảm bảo mọi website hoặc nền tảng đều chấp nhận mọi proxy.
Các trường hợp như:
có thể xảy ra trong quá trình sử dụng.
Nếu proxy vẫn hoạt động và đáp ứng đúng thông tin sản phẩm, trường hợp này không mặc nhiên đủ điều kiện đổi proxy.
Sau khi thời hạn sử dụng kết thúc, proxy được xem là hết hiệu lực.
Khách hàng không thể yêu cầu đổi proxy do lỗi phát sinh sau thời điểm proxy hết hạn, trừ trường hợp có thỏa thuận hoặc chính sách sản phẩm khác.
Khách hàng có trách nhiệm theo dõi thời hạn sử dụng trong tài khoản hoặc thông tin đơn hàng.
Nếu sản phẩm hỗ trợ gia hạn, khách hàng có thể thực hiện gia hạn theo mức giá và điều kiện được công bố tại thời điểm gia hạn.
Việc gia hạn không mặc nhiên được xem là giao dịch mua mới nếu hệ thống cung cấp tính năng gia hạn riêng.
Nếu ProxyZing.Com cung cấp sai thông tin so với đơn hàng đã xác nhận, ProxyZing.Com sẽ ưu tiên:
Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận mua.
Trường hợp khách hàng:
sẽ được xử lý theo Chính sách hoàn tiền và điều kiện của sản phẩm.
ProxyZing.Com không mặc nhiên đảm bảo đổi sản phẩm chỉ vì khách hàng thay đổi nhu cầu sau khi giao dịch đã được hoàn tất.
ProxyZing.Com có thể tạm giữ giao dịch để xác minh nếu phát hiện:
Việc xác minh được thực hiện nhằm bảo vệ khách hàng, ProxyZing.Com và các bên liên quan.
Khách hàng có trách nhiệm:
ProxyZing.Com có trách nhiệm:
Chính sách thanh toán & đổi proxy tập trung vào việc thanh toán, cấp dịch vụ và thay thế proxy.
Chính sách hoàn tiền quy định riêng về các trường hợp khách hàng được hoàn tiền và phương thức hoàn tiền.
Nếu proxy đủ điều kiện đổi, ProxyZing.Com có thể ưu tiên đổi proxy trước.
Nếu không thể cung cấp proxy thay thế phù hợp hoặc trường hợp thuộc diện hoàn tiền, yêu cầu sẽ được xử lý theo Chính sách hoàn tiền.
ProxyZing.Com có thể cập nhật Chính sách thanh toán & đổi proxy để phù hợp với:
Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực theo thời điểm được ghi nhận.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến về Chính sách thanh toán & đổi proxy, vui lòng liên hệ:
Khi thực hiện giao dịch trên ProxyZing.Com, khách hàng xác nhận đã có cơ hội đọc và tiếp cận Chính sách thanh toán & đổi proxy này.
Việc sử dụng dịch vụ đồng thời chịu sự điều chỉnh của Điều khoản sử dụng, Chính sách hoàn tiền, Chính sách sử dụng hợp lệ (AUP) và các chính sách khác được ProxyZing.Com công bố.
ProxyZing.Com
Ngày hiệu lực: 01/09/2026